Особенности стресса у сотрудников УИС в трудах пенитенциарных психологов

Отдельным направлением в изучении стресса следует выделить исследования социально-психологических особенностей стрессовых нарушений у сотрудников уголовно-исполнительной системы, которые рассматривались в работах А.И. Ушатикова, Б.Б. Казака, О.Г. Ковалева, Н.В. Тарабриной, В.Н. Смирнова, И.И. Пацакулы, В.М. Мельникова, Ю.Ю. Красиковой и других.

Специалисты, работающие в уголовно-исполнительной системе, отвечают насущной потребности общества в защите от преступников. По мнению ряда авторов, эта категория людей – сотрудников отдела безопасности и охраны, оперативных работников, воспитателей, психологов, социальных работников сама остро нуждается в психологической помощи и сопровождении [1]. А.И. Ушатиков и О.Г. Ковалев писали, что жизнь сотрудников УИС протекает в постоянном стрессе. Они испытывают депривацию от экстремальных условий свое деятельности. Выходящих за рамки обычных условий профессиональной деятельности сотрудников УИС считают условия, отягощенные захватом заложников, массовыми беспорядками, групповыми эксцессами и т.д. Следует отметить, что специфической особенность деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений является напряженность и стрессогенность. По мнению американского ученого Р. Калимо, обобщившего результаты ряда исследований по источникам стресса у тюремного персонала они имеют широкий спектр [2].

Следует отметить, что в силу своего должностного положения сотрудники могут находиться в позиционном или деловом конфликте друг с другом. Например, такой позиционный конфликт по отношении к подчиненным возможен у руководителя, между руководителем и вышестоящими начальниками - представителями вышестоящего уровня управления, поскольку один сотрудник по отношению другому обладает полномочиями контроля, дачи поручений, распоряжений в силу служебных и властных полномочий. Сотрудниками-подчиненным такое обстоятельство может не нравиться, они могут быть недовольны. Если такое отношение вовремя не заметить, не разъяснить сущность построения организации, то деловой конфликт может углубиться, перерасти в межличностный и создать психическую напряженность в коллективной деятельности [3].

А.И. Ушатиков выделяет четыре основные группы факторов, вызывающих стресс у сотрудников: организационные (канцелярщина, бюрократизм, архаичная система продвижения по службе); факторы, обусловленные самой работой (риск, опасность); факторы личного и семейного окружения (конфликты, разводы, болезни); факторы специфики профессии (сотрудники воспринимают свою профессию как источник их изоляции и отрицательного к ним отношения) [4].

Н.Е. Салтрукович, аккумулируя исследования служебно-боевой деятельности в особых условиях внутренних войск, приводит шесть основных факторов, оказывающих влияние на психическое состояние сотрудников: фактор безопасности; фактор внезапности; фактор неопределенности; фактор новизны средств и способов реализации деятельности в экстремальных условиях; фактор дефицита времени [5].

Обычные условия работы в исправительном учреждении характеризуются тем, что сотрудники уголовно-исполнительной системы находятся в непосредственном контакте с преступниками, а их деятельность протекает в напряженных конфликтных ситуациях, опасных для жизни обстоятельствах. Подобные условия относятся к экстремальным условиям жизнедеятельности, создают сложности в решении профессиональных задач, сказываются на успешности деятельности, требуют от персонала исправительных учреждений психологической устойчивости, особой подготовленности, умения действовать в экстремальных условиях, являющихся, однако, повседневными обязанностями служебной деятельности сотрудников пенитенциарной системы [6].

Л.И. Беляева (1997) к стрессовым факторам, влияющим на сотрудников исправительных учреждений, относит:

1) жесткую правовую регламентацию деятельности в ИУ; 2) наличие властных полномочий; 3) психические и физические перегрузки, связанные с длительным пребыванием в криминально зараженной среде, отрицательным эмоциональным напряжением, дефицитом позитивных впечатлений, ожиданием опасности, нестабильным графиком работы, сложными отношениями в коллективе и др.; 4) условия экстремальности, приводящие к потере физических сил, эмоциональному и психическому истощению, риск, социально неодобряемое и неодобряемое профессиональное предназначение, вызывающие ощущение профессионального бессилия и др.; 5) авторитарность внутри системы; 6) недостаточную профессиональную подготовку и личностные особенности сотрудника [7].

По данным Ф. Куллена, Б. Линка, Н. Вольфа и Д. Франка (1985), сотрудники исправительных учреждений ежедневно непосредственно имеют дело с асоциальными слоями общества, имеющими неприемлемые установки, ценности, склонными к насилию. Кроме того, длительное время они проводят в изоляции, решая проблемы осужденных, наблюдая за их жизнью, субкультурой, отвечая за поддержание порядка и дисциплины в тюрьме [8].

П. Голдберг, М.Ф. Ландре, С. Девид, М. Голдберг, М.Ж. Дасса Марне (1996) установили, что сотрудники исправительных учреждений чаще страдают психическими расстройствами, чем люди, работающие в других сферах.

–Монотонная рабочая среда, плохие условия труда, отсутствие досуга, недостаточность спортивной деятельности, десятилетний стаж в исправительном учреждении, чрезмерно длительный рабочий день, несоответствующие организационные условия труда коррелируют с легкими психическими расстройствами у мужчин, у женщин?недостаточная социально-правовая защищенность личного состава, исполняющего уголовное наказание.

–низкий социальный статус служащих исправительных учреждений, не соответствующий должности социальной значимости решаемых задач. Рядом авторов, в том числе и зарубежных, данная проблема считается одной из главных, так как с ней во многих случаях связана мотивация лиц, избирающих карьеру сотрудника данной сферы, их самоуважение, удовлетворенность работой и жизнью.

–жесткая нормативная регламентация профессионального общения.

–отрицательное влияние микросреды.

–высокий уровень постоянных эмоциональных нагрузок, в том числе стрессовых ситуаций, связанных с высоким риском развития психологической дезадаптации. Сотрудники, проходящие службу в исправительных учреждениях подвержены длительному «дистрессу», который характеризуется постепенной мобилизацией и расходованием адаптационных резервов.

–высокая степень закрытости исправительных учреждений. Специфика закрытости учреждения прослеживается в относительности и постоянстве окружающей обстановки, а также объективном ограничении двигательной активности, монотонии, относительного постоянства и медленной сменяемости осужденных.

–функциональное обособление отдельных работников и служб ИУ.

–депривация общения, дефицит позитивных впечатлений, повышенная эмоционально-психологическая напряженность в латентной форме, необходимость преодоления явного и скрытого сопротивления со стороны осужденных, преимущественно конфликтный характер общения с правонарушителями.

–специфический режим работы и связанные с этим затруднения в решении ряда вопросов личного плана [13].

Так. П.В. Симонов в работе «Эмоциональный мозг отмечает, что «низкая вероятность удовлетворения потребности ведет к возникновению отрицательных эмоций. Неудовлетворенность потребностей и прагматическая неопределенность способны привести к застою, к остановке процесса самодвижения и саморазвития».

Ненормированный рабочий день, невозможность распланировать собственное личное время создает дополнительные сложности в решении ряда вопросов, связанных с устройством быта, семейными проблемами, проведением досуга [14].

В силу вышеназванных условий вновь принятые сотрудники оказываются практически не готовыми к выполнению служебных обязанностей, незащищенными от влияния отдельных заинтересованных криминальных структур, от использования неэффективных приемов работы. Следствием этого является разочарование, потеря интереса к работе, низкая результативность труда, формирование отрицательных качеств, быстрая утомляемость, как правило, эмоциональное выгорание и собственно стресс [15].

Однако в большинстве исследований профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы отмечаются сложности совершенно другого рода. Прежде всего, сама повседневная служба сотрудников представляется как крайне напряженная. К основным факторам напряженной профессиональной службы в УИС можно отнести: вероятность конкретных экстремальных ситуаций (массовые беспорядки, побеги, голодовки, захват заложников и др.), контингент, с которым приходится работать, а также условия труда в целом.

«Кто бы что ни говорил, но в тюремной жизни нет никакой романтики – только жестокость, страдания, грязь, и к ним вольно или невольно вырабатывается привычка» [16].