Виртуальная виктимность: методики повышения цифровой грамотности населения как инструмент предупреждения хищений

Развитие информационно-коммуникационных технологий привело к трансформации криминальной активности и появлению новых форм преступлений, совершаемых с использованием интернета и других цифровых средств, поскольку в современном постмодернистском информационном обществе, исходя из его ключевых сущностных характеристик, главным товаром выступает информация, получение и распространение которой одновременно является и основной угрозой безопасности данного общества.

Поэтому неудивительно, что в структуре современной преступности мы видим устойчивую тенденцию к снижению так называемых контактных форм и способов совершения преступлений (убийств, разбоев, краж из жилых помещений и др.), с одновременным увеличением доли преступлений, совершаемых в информационном пространстве или с использованием методов удаленного воздействия на жертву. Такое структурное изменение преступности побудило криминологов обратить пристальное внимание на новый вид преступности — киберпреступность. При этом активно продвигаются идеи о необходимости выделения соответствующей ей отдельной частной теории криминологии, и как следствие — отдельной теории виктимологии — «кибервиктимологии» [1].

Как мы уже отметили выше, в последние годы отмечается значительный рост числа дистанционных хищений и мошеннических операций в финансовой сфере, что становится серьезной проблемой не только для Российской Федерации, но и для мирового сообщества в целом [1]. Параллельно с этим развивается и концепция виртуальной виктимности, как научного направления, изучающего закономерности становления и развития жертв в условиях цифровой среды. Основной причиной растущего уровня киберпреступлений является недостаточная цифровая грамотность значительной части населения, что делает потенциальных жертв уязвимыми перед различными видами киберугроз, поскольку низкий уровень осведомленности о методах мошенничества и способах защиты личной информации создает благоприятные условия для совершения преступлений в сфере дистанционных финансовых операций.

Ряд зарубежных исследователей так же обращают внимание на тот факт, что значительная часть угроз кибербезопасности пользователей исходит от самих пользователей. Они обращают внимание на ненадлежащее поведение в области кибербезопасности, отмечая, что гражданам не хватает знаний в области кибербезопасности при использовании интернета и цифровых устройств, и в целом существует несоответствие между возможностями интернета и поведением людей. Предлагается использовать теорию мотивации защиты (PMT) для поощрения надлежащего поведения в области кибербезопасност.

Она предполагает, что оценка угрозы и оценка преодоления — это два основополагающих механизма, лежащих в основе поведенческих действий, когда люди сталкиваются с угрожающими событиями. Таким образом, они предлагают практику модели кибербезопасности, ориентированной на граждан [8].

То есть пользователи постоянно становятся мишенями злоумышленников, и им требуется обладать достаточными знаниями, чтобы выявлять такие атаки и избегать их. В связи с этим, как мы видим, часть зарубежных криминологических исследований посвящена снижению виктимности у населения путем их обучения, повышения осведомленности в области кибербезопасности [8].

В связи с чем, данная проблема требует комплексного подхода к разработке и внедрению методик по повышению цифровой грамотности граждан, которые могли бы служить эффективным инструментом предупреждения криминальной виктимизации, поэтому актуальность исследования в данной сфере определяется необходимостью выработки эффективных стратегий предупреждения виктимизации населения в цифровой среде и развития научно обоснованных методов повышения цифровой грамотности граждан.

Виктимология цифровой преступности представляет собой относительно новое направление в системе криминологических наук, ориентированное на изучение характеристик, поведения и условий жизнедеятельности жертв киберпреступлений [6]. Вот почему в контексте развития информационного общества виктимология приобретает все большую значимость и позволяет выявить закономерности и факторы, способствующие виктимизации отдельных лиц и социальных групп. Необходимо отметить, что жертвы киберкраж и дистанционных хищений занимают особое место в системе объектов криминологического анализа и требуют специального внимания и комплексной защиты [4].

Анализ статистических показателей криминальной виктимности за 2021–2022 годы и данных последних лет свидетельствует о неуклонном росте числа лиц, ставших жертвами киберпреступлений [4]. Из него становится очевидным, что особенно уязвимыми перед киберугрозами оказываются граждане пожилого возраста, люди с низким уровнем технологической подготовки, а также лица, не обладающие достаточными знаниями о методах мошенничества и способах защиты в цифровой среде, что в условиях расширения спектра предоставляемых электронных услуг и роста объемов онлайн-транзакций, является потенциальной угрозой и как следствие виктимизация касается все более широких слоев населения.

Дистанционные хищения включают в себя различные формы неправомерного завладения чужим имуществом с использованием информационно-коммуникационных технологий [1]. К наиболее распространенным видам относятся фишинг, социальная инженерия, использование вредоносного программного обеспечения, кража учетных данных и несанкционированный доступ к банковским счетам. При этом, мошенничества в банковской сфере занимают отдельное место в системе дистанционных хищений и характеризуются специфическими чертами, связанными с особенностями функционирования финансовых учреждений [5]. Виктимологический анализ таких преступлений показывает, что в значительном большинстве случаев именно поведение потенциальной жертвы, обусловленное недостатком знаний и навыков безопасной работы с цифровыми инструментами, становится основным фактором, позволяющим преступнику реализовать свой преступный замысел.

Повышение криминальной виктимности юридических лиц в Российской Федерации представляет собой отдельную проблему, требующую специального внимания [7]. Организации, в том числе банки, страховые компании и торговые сети, все чаще становятся жертвами киберпреступлений, что приводит к значительным финансовым потерям и репутационному ущербу, что свидетельствует о том, что недостаточная цифровая грамотность как отдельных граждан, так и сотрудников организаций является серьезным фактором риска в условиях современной цифровой экономики. В связи с чем, направления виктимологической профилактики и предупреждения дистанционных хищений должны быть основаны на комплексном подходе, включающем информационно-просветительскую работу, развитие навыков критического мышления в цифровой среде, повышение уровня технического образования граждан [3]. Актуальные направления виктимологической профилактики включают в себя разработку специализированных образовательных программ, проведение общественных кампаний по информированию о киберугрозах, совершенствование системы консультирования жертв киберпреступлений, а также установление партнерских связей между правоохранительными органами, учреждениями образования и коммерческими организациями, деятельность которых связана с защитой персональных данных граждан.

Методики повышения цифровой грамотности должны быть адаптированы к различным возрастным группам и уровням начальной подготовки граждан [2]. Для пожилых людей было бы целесообразно разработать специальные программы, ориентированные на формирование базовых навыков безопасного использования интернета и мобильных приложений для финансовых операций. Напротив молодежь и люди среднего возраста нуждаются в информации о более сложных формах кибератак и способах защиты от них, поэтому система образования должна включить в школьные и университетские программы обязательные курсы по цифровой безопасности и критическому анализу информации в интернете.

То есть, становится очевидным, что виктимологическая защита жертв дистанционных хищений требует создания многоуровневой системы, включающей оказание психологической помощи, правовое консультирование, содействие в восстановлении справедливости и защиту от повторной виктимизации [2]. Важным элементом такой защиты является информирование граждан об их правах и возможностях обращения в правоохранительные органы и другие компетентные учреждения при совершении против них преступлений в цифровой среде. Кроме того, необходимо развивать сферы воздействия виктимологической профилактики, расширяя количество субъектов, участвующих в предупреждении виктимизации [1].

Предупреждение виктимизации дистанционных хищений должно охватывать не только индивидуальный уровень (работа с конкретными гражданами), но и групповой и общественный уровни. Если на групповом уровне целесообразно разработать специализированные программы для отдельных социальных групп, находящихся в зоне повышенного риска, то на общественном уровне необходимо развивать культуру безопасности в цифровой среде через средства массовой информации, социальные сети и другие каналы коммуникации. При этом государственные органы должны активно участвовать в этом процессе, разрабатывая и внедряя нормативно-правовые акты, которые способствовали бы совершенствованию системы защиты граждан в цифровой среде и повышению уровня их цифровой грамотности.

Таким образом, проведенный анализ позволяет заключить, что виртуальная виктимность является объективной реальностью современного общества, требующей серьезного научного и практического внимания, поскольку рост числа жертв киберпреступлений, в особенности дистанционных хищений, непосредственно связан с недостаточным уровнем цифровой грамотности и осведомленности граждан о киберугрозах. В тоже время методики повышения цифровой грамотности населения показали свою эффективность как инструмент предупреждения криминальной виктимизации и должны развиваться и совершенствоваться на всех уровнях общественной системы. Необходимо разработать комплексную стратегию повышения цифровой грамотности, которая включала бы образовательные программы для различных возрастных групп, информационно-просветительскую деятельность, развитие навыков критического мышления в цифровой среде и систему поддержки жертв киберпреступлений. Ключевую роль в реализации этой стратегии должны играть государственные органы, учреждения образования, правоохранительные органы и коммерческие организации, деятельность которых связана с обеспечением информационной безопасности.

Дальнейшее развитие виктимологии цифровой преступности требует проведения дополнительных научных исследований, направленных на выявление новых форм киберпреступлений и закономерностей виктимизации населения в условиях постоянно изменяющейся цифровой среды, поскольку совершенствование системы профилактики и предупреждения дистанционных хищений через повышение уровня цифровой грамотности граждан остается одной из наиболее перспективных и актуальных задач криминологии и виктимологии на современном этапе.