В настоящей статье рассматривается механизм досудебного урегулирования спо ров как неотъемлемый элемент системы защиты гражданских прав. Особое внимание уделяется эволюции претензионного порядка и альтернативных процедур в контексте гражданско-процессуального регулирования, их роли в урегулировании конфликтов внесудебных разбирательств, а также пробле мамправового обеспечения, включая отсутствие унифицированных правил медиации, недостаточную интеграцию цифровых технологий и нечеткость ответственности сторон за уклонение от обязательных досудебных стадий. На основе анализа судебной практики и доктринальных подходов обосновывают сярекомендации по совершенствованию нормативного поля, направленные на повышение эффектив ности указанных институтов, снижение нагрузки на судебную систему и укрепление принципов добро совестности в гражданском праве

This article considers the mechanism of pre-trial settlement of disputes as an integral element of the civil rights protection system. Particular attention is paid to the evolution of the claim procedure and alternative procedures in the context of civil procedure regulation, their role in resolving conflicts outside court proceedings, aswell aslegal support problems, including the lack of unified mediation rules, insufficient integration of digital technologies and unclear responsibility of the parties for evading mandatory pre-trial stages. Based on the analysis of judicial practice and doctrinal approaches, recommendations are substantiated to improve the regulatory field aimed at increasing the effectiveness of these institutions, reducing the burden on the judicial system and strengthening the principles of good faith in civil law