<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Archiving and Interchange DTD with OASIS Tables with MathML3 v1.4 20241031//EN" "https://jats.nlm.nih.gov/archiving/1.4/JATS-archive-oasis-article1-4-mathml3.dtd">
<article xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" dtd-version="1.4" article-type="research-article" xml:lang="en"><front><journal-meta><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Право и управление</journal-title></journal-title-group><issn publication-format="print">2224-9133</issn></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.24412/2224-9133-2026-6-495-499</article-id><article-categories><subj-group><subject>Other</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title xml:lang="ru">ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА ПРОДАВЦОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>CIVIL LAW PROTECTION OF MARKETPLACE SELLERS AGAINST UNSCRUPULOUS CONSUMERS</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><name-alternatives><name xml:lang="ru"><surname>Братухина</surname><given-names>Екатерина Вячеславовна</given-names></name><name xml:lang="en"><surname>Bratukhina</surname><given-names>Ekaterina Vyacheslavovna</given-names></name></name-alternatives><xref ref-type="aff" rid="aff1"/><xref ref-type="aff" rid="aff2"/><email>Bratykhina-pravo@mail.ru</email></contrib><aff-alternatives id="aff1"><aff><institution xml:lang="en">Volga-Vyatka Institute (branch), of the Kutafin Moscow State Law University (MSAL)</institution><city xml:lang="en">Kirov</city><country xml:lang="en">Russia</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff2"><aff><institution xml:lang="ru">Волго-Вятский институт (филиал), ФГБОУ ВО «Московский государственный юридический, университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА)»</institution><city xml:lang="ru">Киров</city><country xml:lang="ru">Россия</country></aff></aff-alternatives></contrib-group><pub-date pub-type="epub" iso-8601-date="2026-07-20"><day>20</day><month>07</month><year>2026</year></pub-date><issue>6</issue><fpage>495</fpage><lpage>499</lpage><history><date date-type="received" iso-8601-date="2026-07-03"><day>03</day><month>07</month><year>2026</year></date><date date-type="accepted" iso-8601-date="2026-07-20"><day>20</day><month>07</month><year>2026</year></date></history><self-uri content-type="pdf" xlink:href="publication-fe8790aa-8414-46a2-9e8b-1ba6a88f5b78.pdf" xlink:title="PDF"/><abstract xml:lang="ru"><p>Статья посвящена исследованию актуальной проблемы «потребительского экстре мизма» в сфере российской дистанционной электронной торговли через крупнейшие маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет). Автор анализирует правовые деформации, вызванные дисбалансом между жесткими защитными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» и реаль нойпрактикой их применения недобросовестными покупателями ради незаконного обогащения. В работе подробно рассматриваются основные мошеннические схемы (подмена товаров, умышленное за тягивание сроков выплат ради начисления пеней, использование вещей в личных целях с последую щимвозвратом). На основе анализа актуальной судебной практики Верховного Суда РФ и арбитраж ныхсудов доказывается тренд на применение ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом) для защиты прав продавцов. Также исследуются современные превентивные технологические методы борьбы с мошен ничеством на базе искусственного интеллекта и предлагаются конкретные изменения в действующее гражданское законодательство РФ</p></abstract><abstract xml:lang="en" abstract-type="summary"><p>The article is devoted to the study of the highly topical issue of “consumer extremism” (consumer opportunism) within the Russian remote electronic commerce sector operating through major digital marketplaces (Wildberries, Ozon, Yandex Market, Megamarket). The author analyzes legal distortions caused by the imbalance between the strict protective norms of the Russian Federation Law “On Protection of Consumers’ Rights” and the actual practice of their exploitation by bad-faith buyers for the purpose of unjust enrichment. The paper examines in detail the primary fraudulent schemes, including product substitution, intentional delay of payment deadlines to accumulate statutory penalties, and the short-term use of goods for personal purposes followed by their return. Based on an analysis of current judicial practice of the Supreme Court of the Russian Federation and commercial (arbitration) courts, the author demonstrates a growing trend toward applying Article 10 of the Civil Code of the Russian Federation (abuse of rights) to protect the rights of</p></abstract><kwd-group xml:lang="en"><kwd>product substitution</kwd><kwd>judicial practice</kwd><kwd>artificial intelligence in retail</kwd><kwd>Ozon</kwd><kwd>consumer extremism</kwd><kwd>consumer opportunism</kwd><kwd>marketplaces</kwd><kwd>remote trade</kwd><kwd>protection of sellers’ rights</kwd><kwd>abuse of rights</kwd><kwd>Article 10 of the Civil Code</kwd><kwd>Law on Protection of Consumers’ Rights</kwd><kwd>Wildber ries</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>потребительский экстремизм</kwd><kwd>маркетплейсы</kwd><kwd>дистанционная торговля</kwd><kwd>защи таправ продавцов</kwd><kwd>злоупотребление правом</kwd><kwd>статья 10 ГК РФ</kwd><kwd>Закон о защите прав потребителей</kwd><kwd>подмена товара</kwd><kwd>судебная практика</kwd><kwd>искусственный интеллект в ритейле</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><ref id="ref1"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей: утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 окт. 2024 г. — URL: https://vsrf.ru/ (дата обращения: 26.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref2"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 18 апр. 2019 г. по делу № А65-28767/2016. — URL: https://sudact.ru/arbitral/ doc/708gZTYi8iZR/ (дата обращения: 27.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref3"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Определение Судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 29 апр. 2021 г. по делу № 8Г -6002/2021. — URL: https://sudact.ru/ (дата обращения: 26.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref4"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Россий ской Федерации № 4-КГ21-15-К1. — URL: https:// vsrf.ru/ (дата обращения: 26.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref5"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Дело № А40-225878/23-12-1848: реше ниеАрбитражного суда г. Москвы от 19 дек. 2023 499 ПРАВО и УПРАВЛЕНИЕ - № 6 - 2026 г. — URL: https://sudact.ru/arbitral/doc/ Oyonql6C3jmW/ (дата обращения: 26.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref6"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Дело № А41-33671/24: решение Арби тражного суда Московской области от 1 авг. 2024 г. — URL: https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/ f5fbaa07-79f8-4c69-9718-ad5654af5996/ 0a9cc91b-bc5d-482c-962a-824289e2a2b7/A4133671-2024_20240801_Reshenija_i_postanovlenija. pdf?isAddStamp=True (дата обращения: 20.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref7"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Дело № А41-25953/25: решение Арби тражного суда Московской области от 22 сент. 2025 г. — URL: https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/ a5e9816d-f560-4855-b06a956587278c26/297522f4-08b8-4764-90129c2f678c42cb/A41-25953-2025_20250922_Resh enija_i_postanovlenija.pdf?isAddStamp=True (дата обращения: 20.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref8"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Брагинский М. И., Витрянский В. В. Дого ворное право. Книга первая: Общие положения. — 3-е изд., стер. — М.: Статут, 2001. — 848 с. — ISBN 5-8354-0088-4. — Текст: непосредственный.</mixed-citation></ref><ref id="ref9"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Ем В. С. О видах субъективных граждан ских прав и о пределах их осуществления // Вест никгражданского права. — 2019. — Т. 19, № 4. — С. 7–21. — DOI: 10.24031/1992-2043-2019-19-47-21. — Текст: непосредственный.</mixed-citation></ref><ref id="ref10"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Хохлов В. А. Ответственность за нару шения договора по гражданскому праву. — Тольятти: Волжский ун-т им. В.Н. Татищева, 1997. — 312 с. — Текст: непосредственный.</mixed-citation></ref><ref id="ref11"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Иски к маркетплейсам становятся новой формой «потребительского экстремизма». — URL: https://pravo.ru/news/260653/ (дата обраще ния: 20.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref12"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Споры с маркетплейсами (статистика). — URL: https://tgstat.ru/en/channel/@ tishkevichsb/600 (дата обращения: 15.06.2026). — Текст: электронный.</mixed-citation></ref><ref id="ref13"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="ru">Wildberries и Russ и МТСзапустили совместную AI-систему защиты от мошенниче ства. — URL: https://www.forbes.ru/novostikompaniy/538478-wildberries-i-russ-i-mts-zapustilisovmestnuu-ai-sistemu-zasity-ot-mosennicestva (дата обращения: 26.06.2026). — Текст: электрон ный.</mixed-citation></ref><ref id="ref14"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Review of Consumer Protection Case Law: approved by Presidium of the Supreme Court of the Russian Federation October 23, 2024 - URL: https:// vsrf.ru/ (date of appeal: 26.06.2026). - Text: elec tronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref15"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Resolution of the Arbitration Court of the Volga District dated April 18, 2019 in case No. A6528767/2016. - URL: https://sudact.ru/arbitral/ doc/708gZTYi8iZR/ (access date: 27.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref16"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Determination of the Judicial Collegium for Civil Cases of the Second Court of Cassation of General Jurisdiction dated April 29, 2021 in case No. 8G-6002/2021. - URL: https://sudact.ru/ (access date: 26.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref17"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Determination of the Judicial Collegium for Civil Cases of the Supreme Court of the Russian Federation No. 4-KG21-15-K1. - URL: https://vsrf.ru/ (access date: 26.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref18"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Case No. А40-225878/ 23-12-1848: deci sion of the Arbitration Court of Moscow dated December 19, 2023 - URL: https://sudact.ru/arbitral/ doc/Oyonql6C3jmW/ (date of appeal: 26.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref19"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Case No. A41-33671/24: decision of the Arbitration Court of the Moscow Region dated August 1, 2024 - URL: https://kad.arbitr.ru/Docu ment/Pdf/f5fbaa07-79f8-4c69-9718ad5654af5996/0a9cc91b-bc5d-482c-962a824289e2a2b7/A41-33671-2024_20240801_Resh enija_i_postanovlenija.pdf?isAddStamp=True (date of appeal: 20.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref20"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Case No. A41-25953/25: decision of the Arbitration Court of the Moscow Region dated September 22, 2025 - URL: https://kad.arbitr.ru/Docu ment/Pdf/a5e9816d-f560-4855-b06a956587278c26/297522f4-08b8-4764-90129c2f678c42cb/A41-25953-2025_20250922_Resh enija_i_postanovlenija.pdf?isAddStamp=True (date of appeal: 20.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref21"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Braginsky M.I., Vitryansky V.V. Contract law. Book One: General Provisions. - 3rd ed., Erased - M.: Statute, 2001. - 848 p. - ISBN 5-8354-0088-4. - Text: direct.</mixed-citation></ref><ref id="ref22"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Em V. S. On the types of subjective civil rights and on the limits of their implementation//Bulletin of Civil Law. — 2019. - T. 19, NO. 4. - S. 7-21. — DOI: 10.24031/1992-2043-2019-19-4-7-21. - Text: direct.</mixed-citation></ref><ref id="ref23"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">V. A. Khokhlov, Liability for Breaches of Contract under Civil Law. - Togliatti: Volzhsky Univer sity named after V.N. Tatishchev, 1997. - 312 p. - Text: immediate.</mixed-citation></ref><ref id="ref24"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Marketplace lawsuits are becoming a newform of “consumer extremism.” - URL: https://pravo. ru/news/260653/ (access date: 20.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref25"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Marketplace disputes (statistics). - URL: https://tgstat.ru/en/channel/@ tishkevichsb/600 (accessed: 15.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref><ref id="ref26"><mixed-citation publication-type="other" xml:lang="en">Wildberries and Russ and MTShave launched a joint AIfraud protection system. — URL: https://www.forbes.ru/novosti-kompaniy/538478wildberries-i-russ-i-mts-zapustili-sovmestnuu-aisistemu-zasity-ot-mosennicestva (дата обращения: 26.06.2026). - Text: electronic.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>
